在被浓硫酸腐蚀得面目全非的车间地板上,磁力泵 泵头还断断续续渗出药液看着下一步药液就要喷溅而出,这时生产部的师傅焦急的打着供应商的售后电话,“太远啦,我们现在没法过去啊……”,这个场景很多磁力泵用户并不陌生。
东莞这家科技公司,磁力泵在抽送浓硫酸时,泵头出现泄漏,加之供应商不在东莞,不能及时快速到达现场提供售后服务,选择更换新的供应商和更耐腐蚀的磁力泵产品。
一直以来,供应商所在生产地是购买磁力泵用户重要参考因素,售后服务是推动磁力泵地域化成交的拉力,在快经济发展的影响下,即时、有效的服务在化工泵行业中的刚需日愈重要。
浓硫酸具有很强的腐蚀性,一旦泄漏直接将车间地板腐蚀,同时也会影响周旁机器使用的稳定性;目前我国很多企业现尚不能形成全面的机器操控生产,也就意味着强酸类物质的挥发或者操作人员不小心粘上对人体的损害是不可逆的,每年“315晚会”都会爆出具有严重安全和食品安全隐患的公司,实体企业亦一样,生产安全的疏忽带来的将是毁灭性的影响。
生产的目的就是要创造效益。一个有问题的磁力泵意味着生产动力的缺失,拖沓的售后服务只会在到限期的交货时间上雪上加霜。时间不等人,生产不等人,所以他们找上了同在东莞具有19年以上化工泵研发生产经验的创升泵业。
他们从网上咨询创升耐腐蚀磁力泵而来,由创升销售工程师小苏接待。
创升耐腐蚀磁力泵的3大优势:1.根据输送介质的特性,可选择欧美进口GFRPP、CFRPP、PVDF、CFRETFE耐强腐蚀材质,保证输送浓硫酸不泄漏,生产更安全;2.磁力泵13项专利结构设计,最大流量1200L/min,运行更稳定,不用经常维修更换,生产效率更高;3.创升24小时在线,服务全程快速响应。
耐浓硫酸强腐蚀性能,流量以及各项参数都好谈,但基于他们之前使用的磁力泵存在泄漏且服务不及时的情况,小苏随即邀请他们到创升总部创升进行参观考察。
眼见为实,具实的感受才能在一朝被蛇咬的不安中脱离出来。创升泵业生产车间中从3D设计、泵体材料检验、泵腔模具加工、泵腔注塑成型、震动检测、噪音检测等几十道质检工艺,以及每一台磁力泵出厂都会进行测试才会放行的严丝不苟,每一个环节他们都亲眼所见。
不久,2021年5月份,第一批创升耐腐蚀磁力泵开始运往他们的生产车间。
化工泵磁力泵体型大、笨重,运输不便,加之观念中距离越近处理磁力泵故障时间越快,这是很多化工泵用户都存在的先入为主的思维方式,才会优先考虑当地品牌。然而当我们对比进口磁力泵会发现,尽然成本昂贵,交期漫长,也有很用户使用,归根到底还是由质量确定。害怕磁力泵质量出现问题才是对售后服务刚需的直接原因,而一个质量优越的磁力泵就会弱化对售后的需求。
什么是质量好的磁力泵,这些都不由创升泵业自己评判。而如东莞这家几次复购的举动,如自2003年第一个投入市场的CS型立式液下泵至今还运转的客户“很猛”的评价,再如与世界500深度合作的几经实地考察的数据报告,由客户自己评判。